Rus Tur Operatörleri Birliği (ATOR), 2020 yılında Rusya seyahat pazarındaki eğilimler ve temel faktörlerle ilgili uzmanların görüşünü yansıtan bir analiz hazırladı.
ATOR tarafından hazırlanan raporda rus seyahat pazarında faaliyet gösteren operatörlerin görüş olarak birleştiği nokta pazardaki tüm büyük oyuncuların pozisyonlarını (ya da liderliklerini) pekiştirmek için mücadele edeceği tespiti oldu.
İşte Rusya seyahat pazarında faaliyet gösteren operatörlerin 2020 değerlendirmeleri ve öngörüleri:
TUI Rusya CEO'su Taras Demura:
''Birkaç yıldır büyük oyuncular arasındaki etkileşimin değişimine ve dönüşümüne tanıklık ediyoruz. Bazıları pozisyonlarını güçlendirirken bazıları pazar paylarını kaybediyor. TUI Rusya, pozisyonunu güçlendiren şirketlere bir örnek. Son 3 yılda 7 kat büyüdük ve 2020'de 2 kat daha büyüyerek 3 milyon insanı tatile götüreceğiz. Şurası açık ki, pazar koşulları şirketlerin etkili ittifaklar kurmasını beraberinde getirecektir. Pazardaki dönüşüme paralel olarak tüm tur operatörlerinin etkili ittifaklar kurmaya yöneleceği açık. Seyahat acentaları fiyat-kalite dengesi iyi, kaliteli ürünler sunan ve yolcunun sorunlarını işbirliği içinde çözen tur operatörleri ile çalışmayı tercih edeceklerdir.''
''2020 zor bir sezon olacak, şimdiden görünüyor''
Russian Express Genel Müdürü Taras Kobischanova:
''Önümüzdeki yıl Rusya'da organize seyahat pazarını etkileyecek ana faktörlerden biri, TUI Rusya ile Anex Tour arasındaki liderlik rekabeti olacak. Her iki grup da pazarı domine etme noktasında son derece hırslı ve bu amaçla bir ölçüde karlılıktan feragat edebilirler. Pegas, Coral ve Biblio gibi tur operatörlerinin kendi pozisyonlarından vazgeçme niyeti olmadığına göre, 2020'nin zor bir sezon olacağı şimdiden görülüyor. 2020'nin önemli trendlerinden biri de, tur operatörlerinin web siteleri hem de OTA'lar üzerinden yapılacak direkt satışlardaki artış olacak. Bu eğilim, bankalar gibi, sektör dışı şirketlerin de paket tur pazarına daha fazla girmesine ve orada rekabetin kızışmasına alan açacak.''
''Turist kendini güvende hissetmek ve kendini garantiye almak istiyor''
Anex Genel Müdür Yardımcısı Yana Muromova:
''Daha önce acentasına veya servis sağlayıcısına güvenen turistler için artık tur operatörü ve tur operatörü markası ön plana çıkıyor. Elbette bazı acentaların düzenli müşterilerinin rakip tur operatörüne gitmesi beklenemez. Ancak turistlerin büyük çoğunluğu artık tur operatörü markasına odaklanmış durumda. Yaşanan iflaslar, turistlerin kendilerini daha fazla garantiye almaya dönük isteğini arttırdı. Bu nedenle mali olarak zayıf ama istikrarlı bir şirketin imajı üzerine çalışması ve kendini geliştirmesi artık imkansız. Verilerimize göre, tekrar eden müşteri sayımızın oranı son 3 yılda artarak 2019'da maksimum seviyeye ulaştı. Bu da insanların tur operatörünü seçme konusundaki eğilimine dair tespitimizi doğruluyor.''
''Mobilden yapılan rezervasyonlar artacak ''
Spectrum CEO'su Evgenia Konkol:
''2020'de mobil cihazlarla yapılan rezervasyonlarda önemli atışlar yaşanacak. Daha fazla hizmet mobil aracılığıyla satın alınabilir hale gelecek. Bu nedenle mobil aplikasyonlarını olmayanlar pazar payını kaybedecek. Modern Rus turist giderek daha sofistike hale geliyor. Çok fazla yeri gezdiler ve gördüler. Bu nedenle popüler turist destinasyonları onların ilgisini çekmiyor. Modern Rus turist standardı olmayan, daha az insanın gittiği, daha güzel yerlere yüzünü dönüyor.''
ATOR tarafından hazırlanan raporda rus seyahat pazarında faaliyet gösteren operatörlerin görüş olarak birleştiği nokta pazardaki tüm büyük oyuncuların pozisyonlarını (ya da liderliklerini) pekiştirmek için mücadele edeceği tespiti oldu.
İşte Rusya seyahat pazarında faaliyet gösteren operatörlerin 2020 değerlendirmeleri ve öngörüleri:
TUI Rusya CEO'su Taras Demura:
''Birkaç yıldır büyük oyuncular arasındaki etkileşimin değişimine ve dönüşümüne tanıklık ediyoruz. Bazıları pozisyonlarını güçlendirirken bazıları pazar paylarını kaybediyor. TUI Rusya, pozisyonunu güçlendiren şirketlere bir örnek. Son 3 yılda 7 kat büyüdük ve 2020'de 2 kat daha büyüyerek 3 milyon insanı tatile götüreceğiz. Şurası açık ki, pazar koşulları şirketlerin etkili ittifaklar kurmasını beraberinde getirecektir. Pazardaki dönüşüme paralel olarak tüm tur operatörlerinin etkili ittifaklar kurmaya yöneleceği açık. Seyahat acentaları fiyat-kalite dengesi iyi, kaliteli ürünler sunan ve yolcunun sorunlarını işbirliği içinde çözen tur operatörleri ile çalışmayı tercih edeceklerdir.''
''2020 zor bir sezon olacak, şimdiden görünüyor''
Russian Express Genel Müdürü Taras Kobischanova:
''Önümüzdeki yıl Rusya'da organize seyahat pazarını etkileyecek ana faktörlerden biri, TUI Rusya ile Anex Tour arasındaki liderlik rekabeti olacak. Her iki grup da pazarı domine etme noktasında son derece hırslı ve bu amaçla bir ölçüde karlılıktan feragat edebilirler. Pegas, Coral ve Biblio gibi tur operatörlerinin kendi pozisyonlarından vazgeçme niyeti olmadığına göre, 2020'nin zor bir sezon olacağı şimdiden görülüyor. 2020'nin önemli trendlerinden biri de, tur operatörlerinin web siteleri hem de OTA'lar üzerinden yapılacak direkt satışlardaki artış olacak. Bu eğilim, bankalar gibi, sektör dışı şirketlerin de paket tur pazarına daha fazla girmesine ve orada rekabetin kızışmasına alan açacak.''
''Turist kendini güvende hissetmek ve kendini garantiye almak istiyor''
Anex Genel Müdür Yardımcısı Yana Muromova:
''Daha önce acentasına veya servis sağlayıcısına güvenen turistler için artık tur operatörü ve tur operatörü markası ön plana çıkıyor. Elbette bazı acentaların düzenli müşterilerinin rakip tur operatörüne gitmesi beklenemez. Ancak turistlerin büyük çoğunluğu artık tur operatörü markasına odaklanmış durumda. Yaşanan iflaslar, turistlerin kendilerini daha fazla garantiye almaya dönük isteğini arttırdı. Bu nedenle mali olarak zayıf ama istikrarlı bir şirketin imajı üzerine çalışması ve kendini geliştirmesi artık imkansız. Verilerimize göre, tekrar eden müşteri sayımızın oranı son 3 yılda artarak 2019'da maksimum seviyeye ulaştı. Bu da insanların tur operatörünü seçme konusundaki eğilimine dair tespitimizi doğruluyor.''
''Mobilden yapılan rezervasyonlar artacak ''
Spectrum CEO'su Evgenia Konkol:
''2020'de mobil cihazlarla yapılan rezervasyonlarda önemli atışlar yaşanacak. Daha fazla hizmet mobil aracılığıyla satın alınabilir hale gelecek. Bu nedenle mobil aplikasyonlarını olmayanlar pazar payını kaybedecek. Modern Rus turist giderek daha sofistike hale geliyor. Çok fazla yeri gezdiler ve gördüler. Bu nedenle popüler turist destinasyonları onların ilgisini çekmiyor. Modern Rus turist standardı olmayan, daha az insanın gittiği, daha güzel yerlere yüzünü dönüyor.''
